RED & Moi

L'application RED & Moi est l'outil indispensable pour tous les abonnés RED by SFR (mobile et box internet). Conçue pour vous simplifier la vie, elle vous donne accès à votre espace client 24h/24 et 7j/7, directement depuis votre smartphone Android. Gérez votre offre en toute autonomie et obtenez de l'aide rapidement sans passer par le service client téléphonique.

Suivi conso en temps réel

Ne dépassez plus jamais votre forfait ! Dès l'écran d'accueil, visualisez votre consommation de data (internet mobile), vos minutes d'appels et vos SMS/MMS. L'application vous alerte en cas de risque de hors-forfait et vous permet de recharger des gigas en quelques clics si nécessaire, que vous soyez en France ou à l'étranger.

Vos factures et votre offre

Accédez à l'historique de vos 12 dernières factures, consultez-les en détail ou téléchargez-les au format PDF. Vous pouvez également gérer votre offre : changer de forfait mobile, ajouter ou supprimer des options (international, divertissement, sécurité) et modifier vos coordonnées personnelles et bancaires en toute sécurité.

Assistance et dépannage

Un problème avec votre box ou votre mobile ? L'application intègre un outil d'auto-diagnostic pour votre box Internet qui permet de détecter et résoudre les pannes techniques. Si vous avez besoin d'aide humaine, la rubrique "Aide" vous met en relation directe avec un conseiller de la Team RED via une messagerie instantanée. Posez votre question et recevez une réponse rapide, avec une notification dès que le conseiller vous répond.

Fonctionnalités principales

• Suivi de consommation Mobile et Box en temps réel
• Consultation et téléchargement des factures
• Gestion de l'offre et des options
• Auto-diagnostic de la box internet
• Messagerie directe avec un conseiller RED
• Modification des informations personnelles